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1月4日早上，赵大妈走进汇川社区办公室感谢地说：“谢谢帮帮志愿者，节日期间也上门服务，把我家的漏水水管实时修好，了却了我的烦心事。”据悉，只要住民有需求，汇川社区“帮帮团”志愿者们随时上门义务服务，两年来，累计为民服务533次。社区爱心人组建“帮帮团”汇川社区建立于1984年，位于遵义市中心西北角，占地1.5平方公里，住民总户2772户，常住人口8052人，户籍人口6750人，115栋住民楼，其中老旧独立散居楼栋有88栋，214个单元，占辖区楼栋总数的77%。
党员志愿者合影汇川社区虽地处城中心，但存在独立楼栋多、老旧小区多，过于疏散和未便于集中治理的问题，社区服务事情显得人手不够。2019年4月，社区书记马旺萍萌生了一种想法：“社区里有许多热心人、志愿者，能否把他们聚集在一起，形成协力，发挥各自的特能，资助社区需要资助的住民。”随后，马旺萍通过走访调研、召集志愿者、热心人士座谈，最终，决议建立汇川社区“名城先锋·帮帮团”。
帮帮团里主要成员为在职党员、民警、志愿者热心市民、网格治理人员。帮帮团标识设计，最上方红色的一只手代表支部党员、在职党员，蓝色的一只手代表驻团民警，黄色的一只手代表热心市民、志愿者，绿色的一只手代表网格人员，“四只手”一起形成为民服务的协力。
志愿者给年迈住民送菜上门服务帮帮团以“互帮相助、睦邻友居”为服务理念。社区设立一个总帮团，以网格区域划分五个小帮团，“一网格一帮团一成员一联动”四个一为服务机制，并在辖区提供五个帮团驿站，形成服务联络点，让民有所呼，我有所应。帮帮团服务的内容有：水电维修、纠纷调整、康健服务、宁静巡逻、执法咨询、心理辅助、市场治理、情况美化、宣传报道、网络舆情引导等。
疫情期间，志愿者给卡点值守人员送午餐社区凭据帮团成员的特长和服务时间等，将成员编入各个志愿服务事情队，大家认领服务项目。每个帮团都有自己电话和微信群，市民遇到啥难题，一个电话或在微信群里说一声，相应帮团人员就会上门服务，实时解决市民的揪心事，也助力社区提升下层治理能力和服务水平。2年累计服务533次据相识，每个帮团的成员均经心尽职，实时解决住民所反映的问题。
凤凰花园小区的阵势比力高，住民们每次回家都需要爬山坡、上楼梯，老人们上下楼梯时没有扶手可以扶着歇一歇，帮团志愿者杨朝宇便自费购置来楼梯扶手安装上。老人们歌颂地说：“出门和回家利便多了。”志愿者给住民送物资上门服务去年头疫情期间，帮团成员黄晓萍阿姨坚守在防疫卡点近一个月。
天气严寒，手冻僵，脚冻木，她绝不退缩，更无怨言。黄阿姨说：“我就做了一点小事，那里需要我，我就在那里当好一名义工，人人为我，我为人人嘛！”帮帮团团结遵义市第十九小学德育副校长陈仁凤、德育主任陈玲、少先队大队领导员姚晶晶老师领导学生成为帮帮团“巩文”小志愿者，一起开展“巩文”宣传实践运动。“原来垃圾分类、文明行车、绿色环保这些都是我们可以做到的，我们也给大家先容牢固文明都会要做的一些文明行为，到场这样运动很有意义。
”小学生王可人说。志愿者的服务获得住民点赞这两年来，帮帮团义务为暮年人服务10次，家电维修服务5次，卫生服务30次，宁静服务16次。疏通管道13次，清理电线线路8次，安装监控2次。
疫情期间为居家隔离的住民代购生活物资并送物上门100余次，到场疫情卡点值守198余人次。团结辖区共驻共建单元开展运动15次，资助解决住民难题8次，入户走访住民群众25次。
与消防队、城管队、派出所配合服务辖区住民各1次。累计为民服务533次，累计为民免支出金额4余万余元。志愿者的服务获得住民点赞“帮帮团成了以来，越来越多人加入其中，通过你帮我帮大家帮的互动，切实帮出邻里真情感，画好党群同心圆。
”马旺萍说，帮帮团为社区住民做了数不清的好事，社区里的文明气氛也浓重多了，未来将继续努力，争取为住民提供更多实在贴心的服务。贵州日报天眼新闻记者 姚强编辑 陈茜茜编审 刘丹 刘钢。
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